利用規約

NOVENINE SMASH
公式オンラインストア利用規約

本利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、株式会社NOVENINE(以下、「当社」といいます。)が運用するWebサイト(URL:https://novenine-smash.com)及びこれに付随するWebサイト(以下、「当サイト」といいます。)から商品又はサービス(以下、「本商品」といいます。)を購入するお客様(以下、「お客様」といいます。)と当社との間の権利義務関係を定めるものです。本商品の購入に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

第1条 (目的および適用)

本規約は、本商品の購入に関する当社とお客様との間の権利義務関係を定めることを目的とし、お客様と当社との間の本商品の購入にかかる一切の関係に適用されます。なお、本商品の購入については、別途当社が定める「NOVENINEサービス利用規約」も重畳的に適用されますので、あわせてご確認ください。

第2条 (定期購入)

「特定商取引法に基づく表示」(URL:https://novenine-smash.com/shop/law_info 以下、「特商法表示」といいます。)に表示する定期購入コースは、アプリ有料サービスと3か月に1回自動的に商品をお届けするコースです。詳細は特商法表示の「定期購入の休止・解約について」の事項をご参照ください。

第3条 (規約の変更)

1 当社は、本規約を変更することができます。変更例は次に掲げるとおりとなりますが、これらに限りません。新サービス、新商品の追加
(1) 旧サービスの廃止
(2) 違法または不当行為を防止するための禁止項目の追加
(3) 違法または不当行為を防止するための権利の制限
(4) 決済方法の増減

2 本規約を変更する場合、当社は、当サイトに掲載する方法、その他当社が別に定める場合はその方法により周知します。なお、当該変更内容の周知後、お客様が本サイトを利用した場合またはNOVENINEの定める期間内に退会の手続をとらなかった場合には、登録ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。

第4条 (個人情報の取り扱い)

1 当社は、当サイトに掲示するプライバシーポリシー(https://novenine.com/privacy policy/ 以下、「プライバシーポリシー」といいます。)に基づき、お客様の個人情報を適切に取り扱うものとします。

2 当社は、お客様に対し、メールマガジンその他の方法による情報(情報の内容に広告を含みます。)を提供できるものとします。

第5条 (注文および支払い)

1 ご注文方法 当サイトによりお受け付けいたします。当社は、お客様のご注文を承諾する場合は承諾する旨を通知するものとし、お客様が当該通知を受領した時点で、当該注文に関する売買契約が成立したものとします。なお、商品代金および送料、手数料については、各商品ページおよび上記特定商取引法に基づく表示にてご確認ください。

2 お支払い方法(決済方法) お客様は、次のお支払い方法を選択できます。各お支払い方法の詳細は、特商法表示「支払い方法」にてご確認ください。
(1) クレジットカード一括
(2) クレジットカード分割

第6条(未成年者)

未成年者の場合、本商品を購入するために保護者の同意が必要となります。必ず同意を得たうえで、チェックボックスにチェックをお願いいたします。

第7条(返品等)

返品等については、キャンセルポリシーに従って対応します。

第8条(通知または連絡)

当社からお客様への通知、告知その他の連絡は、当社が運営する当サイト内の適宜の場所へ当社が適当と判断する方法で掲載することにより行います。

第9条(お客様からのお問い合わせ等)

お客様は、本商品及び当サイトに関してご不明点等がある場合、特商法表示に記載する電話番号又は問い合わせフォーム宛に連絡することにより、当社に問い合わせることができます。ただし、次の各号に該当する内容は送信することができません。
(1) 法令等に違反する行為または公序良俗に反する行為
(2) 当社または第三者に対するわいせつ、脅迫、詐欺、恐喝、その他犯罪行為
(3) ストーカー行為等、当社または第三者に迷惑を及ぼす行為
(4) 著しく残虐的・暴力的な表現、性的な表現、不快感を与える表現を使用する行為、その他公序良俗に反する行為
(5) 脅迫的なもの、名誉を毀損するもの
(6) 第三者に誤解を与えるもの

第10条(サイトおよびサービスの変更・廃止・提供中止)

1 当社は、次のいずれかの事由に該当する場合、お客様に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
(1) 本商品の販売にかかるコンピュータシステムの定時または緊急の保守・点検または更新を行う場合
(2) 火災、停電または天災地変などにより、本商品の提供が困難となった場合
(3) 当社が設置または管理する設備の異常、故障、障害その他本商品をお客様に提供できない事由が生じた場合
(4) 戦争、暴動、騒乱、労働争議、輸送手段の混乱その他当社の合理的支配を超える事由により、本商品の提供ができなくなった場合
(5) その他、当社が本商品を提供することが困難と判断した場合

2 当社は、理由の如何を問わず、本商品の提供の中断または中止によって生じたお客様の損害につき、一切責任を負わないものとします。

第11条(当サイトの掲載情報)

当サイトに掲載している情報には、細心の注意を払っておりますが、当社は、掲載情報の正確性、有用性、安全性等につき、いかなる保証もするものではありません。

第12条(転売の禁止)

1 お客様は、購入した商品について、その性質上、適切な保管状況下で保管されたものでなければ、商品の安全性等に問題が生じかねないことを十分に理解し、購入した商品を当社の承諾なく第三者に転売しないこと、及び商業目的で利用しないことに同意します。

2 当社は、注文の頻度・数量等から、お客様が当社の商品の転売を行っているまたは転売を行おうとしていると当社が判断した場合、お客様のご注文を承諾せず、商品の販売をお断りする場合があります。

3 品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性、その他の転売取引、転売商品に関するトラブル等について、当社は対応いたしかねます。

第13条(禁止事項)

1 お客様が、次の各号に掲げる事由に該当する場合、当社は、その購入の申込みに対して承諾しないことができるものとします。
(1) 法令または公序良俗に違反する行為をしたとき
(2) 当社のサーバーまたはネットワーク機能に対する破壊・妨害行為をしたとき
(3) 当社の本商品の提供にかかる運営を妨害するおそれのある行為をしたとき
(4) 購入資格取得申込みの際に虚偽の申告をしたとき
(5) 通信販売による代金支払債務を怠ったとき
(6) 他のお客様に関する個人情報等の収集または蓄積行為をしたとき
(7) 他のお客様になりすます行為をしたとき
(8) 当社の取扱商品を使用しての営業活動、営利目的とした利用、およびその準備を目的とした行為
(9) その他、当社が不適切と判断する事由があるとき

2 お客様が、前項各号に掲げる行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。

第14条(権利帰属)

1 お客様が当サイト内で発信したコンテンツについては、全て投稿したお客様が権利を有しますが、お客様は、当該コンテンツのうち、お客様が「本商品に関する口コミ」として投稿したコンテンツ(以下「本コンテンツ」といいます。)については、あらかじめ、下記の事項に同意します。
(1) お客様は、当社に対し、全ての本コンテンツを使用する、非限定的、譲渡可能、複製可能、改変可能、公衆送信(自動公衆送信の場合の送信可能化を含みます。)可能、頒布可能、サブライセンス可能、使用料なしの、全世界を対象としたライセンスを当社に付与します。
(2) お客様は、自らが投稿した全ての本コンテンツについて、他のお客様や第三者が認識可能な状態となることをあらかじめ承諾します。
(3) お客様は、本コンテンツにつき、著作者人格権や肖像権を有する場合であっても、著作者人格権や肖像権を行使せず、主張しません。また、お客様は、お客様が自らのプライバシーに属する情報を発信した場合、他のお客様がその情報を知ることになることを認識しています。

2 お客様は、自らが発信するコンテンツにつき、全ての権利が処理済みであり、発信したIPコンテンツ(知的財産権で保護されるコンテンツをいい、以下同じとします。)につき当社がどのように利用したとしても誰の権利も侵害しないこと、及びIPコンテンツの内容が適用される法律に抵触しないことを保証します。お客様は、当サイト内に発信するコンテンツには、第三者の著作権により保護されたものや、その他の第三者が財産的権利を有するものが含まれないことに同意し、保証します。ただし、お客様が当該コンテンツを投稿すること及び本条により付与されるライセンスを当社に付与することにつき、正当な保有者から許可を得ている場合又はその他の法的な権限を有する場合を除きます。また、お客様は、当該お客様が当サイト内に発信する全てのコンテンツにつき、最新の利用規約に違反せず、適用され得る国内外の法令に抵触しないことに同意し、保証します。

第15条(免責)

当社は、本商品の購入・利用及び本商品にかかるサービスの利用により発生したお客様の損害について、当社に故意・過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

第16条(雑則)

1 お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約の基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

2 本規約の準拠法は日本法とします。

3 本商品及び当サイトに関連してお客様と当社との間で問題が生じた場合には、お客様と当社で誠意をもって解決するものとします。

4 前項の協議解決が調わない場合、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定 2021年5月31日

NOVENINEサービス利用規約

第1条 (適用)

1 NOVENINE アプリサービス利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、株式会社NOVENINE(以下、「NOVENINE」といいます。)と、NOVENINEの企画・提供するオーラルケアサービスの利用者(第4条に基づき登録ユーザー登録を完了した者をいい、以下、「登録ユーザー」といいます。)との間の、本サービスの利用に関する権利義務関係を定めることを目的とし、NOVENINEと登録ユーザーとの間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

2 NOVENINEが本サイト及び本アプリ上で掲載する本サービス利用に関するルール(novenine-smash.com)は、本規約の一部を構成するものとします。

第2条 (定義)

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
(1)「サービス利用契約」とは、本規約及びNOVENINEと登録ユーザーの間で締結する、本サービスの利用契約を意味します。
(2)「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。)を意味します。
(3)「本アプリ」とは、その名称が「NOVENINE アプリ」である、NOVENINEが本サービスのために運営するアプリ(理由の如何を問わず、NOVENINEのアプリの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のアプリを含みます。)を意味します。
(4)「本サイト」とは、そのドメインが「novenine-smash.com」である、NOVENINEが運営するウェブサイト(理由の如何を問わず、NOVENINEのウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。)を意味します。
(5)「登録ユーザー」とは、第4条(登録)第2項に基づいて本サービスの利用者としての登録がなされた個人を意味します。
(6)「本サービス」とは、NOVENINEが提供する「NOVENINE公式オンラインストア」、「NOVENINE アプリ」の利用及び「NOVENINE CARE」という名称のオーラルケアサービス(理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。)を意味します。
(7)「有料会員」とは、第5号に定める登録ユーザーのうち、第4条(登録)第5項に基づいて有料サービスの利用者としての登録がなされた個人を意味します。
(8)「有料サービス」とは、第6号に定める本サービスのうち、NOVENINEが本規約又は本サイトにより利用に対する対価の支払を要すると定めるサービスを意味します。

第3条 (本サービスの内容)

1 NOVENINEは、本サービスとして、登録ユーザーに対して、以下のサービスを提供するものです。ただし、第2号及び第3号のサービス(本サイトで有料サービスの対象となる範囲を明確にしている場合は、本規約の定めに関わらず、その範囲のサービスとする。)は、有料サービスとし、登録ユーザーのうち有料会員に限って受けることができます。 の理解に基づいて規定を修正していますので、ご認識と齟齬がないか、ご確認ください。 (1)家庭での歯磨き時間や口臭データ、口腔内写真の保存、数値化 (2)歯科医師や歯科衛生士など歯科医療従事者によるオーラルスコアレポートの提供 (3)歯科医療に関するオンライン相談のためのプラットフォームの提供 (4)その他、上記に関連し、本サイト上に掲載するサービス

2 前項第2号のオーラルスコアレポートは、原則として、有料会員が本サービス上に登録した前項第1号の情報に基づいて、3か月に1度の頻度で提供されます。

3 有料会員は、本規約の定めるところに従い、本サービスを通じて、NOVENINEと提携している医療機関(以下、「提携医療機関」といいます。)に対し、前項第3号のオンライン相談サービス(以下「オンライン相談」といいます。)を申込み、オンラインで歯科医療に関する相談を行うことができます。なお、オンライン相談に関する契約は、有料会員と提携医療機関との間で成立するものとし、NOVENINEは、当該契約の当事者になるものではありません。

4 有料会員は、本サービス上で問診票を送信することにより、前項に基づき、月に1度までオンライン相談の利用を申し込むことができます。オンライン相談は、原則として本サービスによるチャット上のやりとりで行われますが、提携医療機関の判断により、外部のビデオサービスを用いて行われる可能性があります。当月分のオンライン相談の利用は、有料会員が当該利用を終了したとき、又は、有料会員によるメッセージの送信が3回に達しその回答があったときに、終了します。

5 サービスの利用について
(1)第1項第2号のオーラルスコアレポートの提供及びオンライン相談に対する返答は、医学・医療情報の提供を目的としており、診療行為又はこれに準ずる行為ではありません。登録ユーザーはこのことを十分認識したうえで、自己の責任において本サービスを利用してください。
(2)本サービスの利用、オンライン相談に対する返答やアドバイスにより、登録ユーザーに何らかの不都合、不利益が発生し、また、登録ユーザーが損害を被った場合でも、NOVENINEはそれに対し一切の責任を負わないものとします。
(3)オンライン相談において、提携医療機関の歯科医師は、登録ユーザーからの症状の訴えや問診などの心身の状態の情報収集に基づき、疑われる疾患等を判断し、最低限の医学的判断を行なって受診を勧奨することがあります。この場合にあっても、歯科医師によく相談、確認を行ったうえで、自己の責任において医療機関を受診するか否かを決定してください。
(4)オンライン相談(受診勧奨を含む。)の結果責任は対応した歯科医師と登録ユーザー間の契約に帰属します。受診勧奨の利用、相談に対する返答やアドバイスにより何らかの不都合、不利益が発生し、また、損害を被った場合でも、NOVENINEはそれに対し一切の責任を負わないものとします。

第4条 (登録ユーザー登録)

1 本サービスの利用を希望する者(個人に限ります。以下「登録希望者」といいます。)は、本規約を遵守することに同意し、かつNOVENINEの定める一定の情報(以下「登録事項」といいます。)をNOVENINEの定める方法でNOVENINEに提供することにより、NOVENINEに対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。

2 登録ユーザー登録は、NOVENINEが前項に基づいて受領した情報に基づき、登録希望者に対し、登録ユーザー登録を承認する旨を通知することにより完了し、登録希望者は当該通知を受領した時点で登録ユーザーとなります。また、登録の完了時に、サービス利用契約が登録ユーザーとNOVENINEの間に成立し、登録ユーザーは本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。

3 NOVENINEは、登録希望者が以下に定める事由のいずれかに該当すると判断した場合、登録ユーザー登録を拒否することができるものとします。なお、NOVENINEは、当該拒否について一切の責任を負わず、また拒否の理由を説明する義務を負わないものとします。
(1)本規約に違反する行為を行うおそれがあるとNOVENINEが判断した場合又は過去に本規約に違反した事実が判明した場合
(2)登録ユーザー登録時にNOVENINEに提供された情報に虚偽の記載や記載漏れがあった場合
(3)暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等その他これらに準ずる者(以下、総称して「反社会的勢力等」といいます。)に該当する、又は資金提供その他により反社会的勢力等の維持、運営に協力若しくは関与しているとNOVENINEが判断する場合
(4)過去に本サービスの利用の登録を取り消された者である場合
(5)未成年者、成年後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
(6)その他NOVENINEが不適切と判断した場合

4 登録希望者又は登録ユーザーは、本サービスの利用の登録を申請する際に、又は、本サービスの利用の登録後いつでも、NOVENINEの定める方法により、NOVENINEに対し、有料サービスの利用の登録を申請することができます。この場合において、有料サービスの利用の登録については、第2項及び第3項を準用します。

5 登録ユーザーは、登録ユーザー登録完了後に、登録ユーザー登録の内容に変更が生じたときは、速やかに、本サイト上にて変更手続を行うものとします。登録ユーザーは、速やかに変更手続を行わないことにより、登録ユーザー自身、NOVENINE又は第三者に生じた損害について責任を負うものとします。

6 NOVENINEは、本条に基づいて登録ユーザー登録を完了した登録ユーザーに対し、本サイト及び本アプリを利用するためのID及びパスワード(パスワードについては登録ユーザーが任意に変更できるものとし、以下、総称して「ID等」といいます。)を交付するものとし、登録ユーザーはID等を第三者に使用、譲渡、貸与、開示等せず、厳重に管理しなくてはならないものとします。登録ユーザーは、ID等の第三者による利用が生じた場合には、NOVENINEに対して、直ちに通知するものとします。NOVENINEは、登録ユーザーの故意又は過失に基づいて、ID等が第三者に利用されたことに起因して生じるいかなる損害についても、一切の責任を負いません。

第5条 (オンライン相談の申込み)

1 有料会員は、提携医療機関に対し、NOVENINEが指定する方法を用いて、オンライン相談を申し込むものとします(以下、「本相談申込」といいます。)。ただし、登録ユーザーは、本相談申込に際し、当該提携医療機関からオンライン受診勧奨を受けることについてあらかじめ同意するとともに、登録ユーザーが受診勧奨を受ける場合、当該提携医療機関への受診を推薦されることを予め承諾します。

2 本相談申込に基づく有料会員と提携医療機関の間のオンライン相談利用契約(以下、「本相談契約」といいます。)においては、NOVENINEは当事者ではなく、本相談契約上何らの責任を負うものではありません。本サービスを介して有料会員に対してオンライン相談サービスの提供及び受診勧奨行為を行うのは提携医療機関であり、NOVENINEは、有料会員に対してオンライン相談サービスの提供及び受診勧奨を行うものではなく、これらの行為についていかなる責任も負いません。

3 有料会員は、自らの選択及び責任において本相談申込を行い、提携医療機関との間で本相談契約を締結するものとします。本相談契約に関連して生じた問い合わせ、苦情、請求、紛争等については、有料会員及び提携医療機関の間で解決するものとします。NOVENINEは、これらの紛争等については、一切責任を負いません。

4 登録ユーザーが本サービスの提供を受けるために利用するツール(リアルタイムメッセージ、電子メール、テレビ電話等の手段を含むが、これらに限られません。以下、総称して「本ツール」といいます。)につき、NOVENINE以外の第三者が提供するものについては、それぞれの運営会社の定める規約等に従って運営されるものであり、本ツールに関して発生した障害、事故その他に基づき登録ユーザーに生じた損害について、NOVENINEはいかなる責任も負いません。

5 本ツールをNOVENINEが提供する場合には、NOVENINEは、登録ユーザーと提携医療機関の通信内容について保存し、提携医療機関の求めに応じて、提携医療機関に対して、当該通信内容を開示する場合があるものとし、登録ユーザーはこれに同意するものとします。

6 登録ユーザーが提携医療機関に提供した医療情報は、本サービスの提供の目的のために、NOVENINEに提供される場合があります。登録ユーザーは、本項に基づき、NOVENINEが提携医療機関から情報の提供を受けることに同意するものとします。

7 本サービスは、登録ユーザー自らが本サービスの提供を受ける目的にのみ利用することができるものとし、登録ユーザー以外の第三者(登録ユーザーの家族を含みます。)のために利用すること、及び商業目的で利用することを禁止します。

第6条(本サービス利用料等)

1 有料会員は、有料サービス利用の対価として、別途NOVENINEが定め、本サイトに表示する当月分の利用料金を、当社が認めるクレジットカードを利用した決済の方法により、当該クレジットカード決済所定の支払時期にNOVENINEに支払うものとします。なお、振込手数料等、利用料金の支払にかかる費用は、有料会員の負担とします。

2 NOVENINEは、有料会員に代わって、提携医療機関に対し、本相談契約に基づくオンライン相談サービスに対する対価を支払うものとします。NOVENINEは、有料会員に対し、前項に基づく利用料金の支払の他に、本サービスの利用に対する対価の支払を求めることはありません。

3 有料会員が利用料金の支払を遅滞した場合、有料会員は年14.6%の割合による遅延損害金をNOVENINEに支払うものとします。

4 登録ユーザーのうち、有料会員でない者は、本サービスの利用に対する対価を支払う義務を負いません。

第7条(サービスの停止、終了、登録の削除等)

1 NOVENINEは、次の各号に該当する場合には、登録ユーザーに対する事前通知なしに、本サービスの提供を一時的に停止することができるものとします。当該一時停止により、登録ユーザーに損害が生じたとしてもNOVENINEは何ら責任を負わないものとします。
(1)本サービスにかかるサーバーの保守、本サービスの障害復旧若しくは定期メンテナンス、又は本サービスについて仕様変更若しくは本サービスの瑕疵の修補等を行う場合
(2)天災地変その他非常事態が発生し、若しくは発生するおそれがあり、又は法令等の改正、成立により本サービスの運営が困難又は不可能になった場合
(3)その他NOVENINEがやむを得ない事由により本サービスの運営上一時的な停止が必要と判断した場合

2 NOVENINEは、登録ユーザーが以下のいずれかの事由に該当する場合、当該登録ユーザーに何ら通知することなく、当該登録ユーザーの本サービスの一部又は全部の利用を一時停止すること、又は当該登録ユーザーの登録を削除することができるものとします。ただし、NOVENINEは、当該停止又は登録削除について生じた登録ユーザーの損害に対して一切の責任を負いません。
(1)登録ユーザーが本規約に違反した場合
(2)有料会員が本サービス利用料金の支払いを1回でも怠った場合
(3)登録ユーザーが支払停止になった場合
(4)登録ユーザーが差押、仮差押、仮処分の申立、若しくは滞納処分を受けた場合、又は破産手続開始、民事再生手続開始の申立を受けた場合、若しくはこれらの申立を自らした場合
(5)NOVENINEが、当該登録ユーザーに関して、本サービスの登録ユーザーとして不適当である旨の通知を提携医療機関から受けた場合
(6)登録ユーザーが反社会的勢力等に該当する、又は資金提供その他により反社会的勢力等の維持、運営に協力若しくは関与しているとNOVENINEが判断する場合
(7)6か月以上本サービスの利用がなく、NOVENINEからの連絡に対して応答がない場合
(8)登録ユーザーが、第4条第3項各号に定める事由を満たさない場合
(9)その他登録ユーザーによる本サービスの利用が不適切であるとNOVENINEが判断する場合

3 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、登録ユーザーは、NOVENINEに対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちにNOVENINEに対して全ての債務の支払を行わなければなりません。

第8条(本サイト・本サービスの変更等)

1 NOVENINEは、NOVENINEが必要と判断した場合には、登録ユーザーに通知することなく、いつでも本サイト又は本サービスを変更、停止、中止又は終了することができるものとし、これらにより、登録ユーザーに生じた不利益又は損害について、一切責任を負わないものとします。

2 本サイト又は本サービスが変更、バージョンアップ、停止、中止又は終了した場合であっても、これらの事象が生じる前に登録ユーザー及び提携医療機関との間で成立した本相談契約は何ら影響を受けないものとします。

3 NOVENINEは、本サイト又は本サービスの変更を行う場合において、登録ユーザーに対し、引き続き本サービスを利用するために必要な手続をとるよう求める場合があります。この場合において、登録ユーザーは、当該手続を完了するまでの間、本サイト又は本サービスの全部又は一部の利用ができなくなる場合があることを了承するものとします。

第9条(権利帰属)

本サイト及び本サービスに関する知的財産権は全てNOVENINEまたはNOVENINEにライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サイトまたは本サービスに関するNOVENINEまたはNOVENINEにライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。登録ユーザーは、いかなる理由によってもNOVENINEまたはNOVENINEにライセンスを許諾している者の知的財産権を侵害するおそれのある行為(逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含みますが、これに限定されません。)をしないものとします。

第10条(第三者のサービス)

1 本サイトにおいて、第三者の運営するウェブサイト、アプリケーション等(以下、「第三者アプリ等」といいます。)へのリンクが提示されることがあります。登録ユーザーが、これらの第三者アプリ等を利用する場合、当該第三者の利用規約及びプライバシーポリシーに従い、自らの責任でこれを利用するものとします。これらの第三者アプリ等及び第三者アプリ等で提供される製品及びサービス、又は第三者の作為若しくは不作為については、これを提供する第三者たる事業者が責任を負い、NOVENINEは一切の責任を負いません。

2 第三者のウェブサイトが、NOVENINEの承諾の有無を問わず、本サイトへのリンクを提供することがあります。NOVENINEは、これら第三者のウェブサイトに関連して登録ユーザーが被った損害について責任を負いません。

第11条(個人情報・プライバシー情報)

NOVENINEは、本サイト又は本サービスを通じて取得する登録ユーザーの個人情報その他のプライバシー情報を、別途定める個人情報保護方針に従って適切に取り扱います。当該方針はこちらからご覧いただけます。

第12条(禁止事項)

1 登録ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当するとNOVENINEが判断する行為をしてはなりません。
(1)法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
(2)NOVENINE、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
(3)公序良俗に反する行為
(4)NOVENINE、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
(5)本サービスを通じ、以下に該当し、または該当するとNOVENINEが判断する情報をNOVENINEまたは本サービスの他の利用者に送信すること
・過度に暴力的または残虐な表現を含む情報
・コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報
・NOVENINE、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報
・過度にわいせつな表現を含む情報
・差別を助長する表現を含む情報
・自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
・薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
・反社会的な表現を含む情報
・チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
・他人に不快感を与える表現を含む情報
・面識のない異性との出会いを目的とした情報
(6)本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
(7)本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
(8)NOVENINEのネットワークまたはシステム等に不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
(9)第三者に成りすます行為
(10)本サービスの他の利用者のIDまたはパスワードを利用する行為
(11)NOVENINEが事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
(12)本サービスの他の利用者の情報の収集
(13)NOVENINE、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
(14)本サイト上で掲載する本サービス利用に関するルールに抵触する行為
(15)反社会的勢力等への利益供与
(16)面識のない異性との出会いを目的とした行為
(17)前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
(18)その他、NOVENINEが不適切と判断する行為

2 NOVENINEは、本サービスにおける登録ユーザーによる情報送信行為が前項各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、登録ユーザーに事前に通知することなく、当該情報の全部又は一部を削除することができるものとします。NOVENINEは、本項に基づきNOVENINEが行った措置に基づき登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第13条(免責)

1 NOVENINEは、明示的か黙示的かを問わず、本サイトを含む本サービスについて、以下の事項を含む、いかなる事項(権利の瑕疵の担保責任、物の瑕疵の担保責任、特定目的適合性及び権利侵害のないことの保証を含みます。)に関しても保証するものではありません。
(1)本サービスが中断しないこと又はエラーがないこと。
(2)本サービスの障害、又は本サービスの操作若しくは通信に関するエラー、省略、中断、消去、欠陥、運営や送信の遅延、通信回線障害がないこと。
(3)本サービスのシステムの過負荷、不具合等によるデータの破損、紛失等がないこと。
(4)本サービスに表示するコンテンツに盗用、毀損又は改ざんがないこと。
(5)本サービスに対する不正アクセス・ハッキング等のサイバー攻撃がないこと。
(6)本サービス及びその内容(提供するデータを含みます。)が正確、完全、確実、最新であること又はウイルスその他の有害な要素を含んでいないこと。
(7)登録ユーザーによる本サービスの利用環境及び利用機器・端末において正確に動作すること。

2 登録ユーザーは、本サービスの利用に起因又は関連して損害が生じた場合について、NOVENINEの責めに帰すべき事由がある場合に限り、NOVENINEに対し損害賠償を請求することができるものとします。また、登録ユーザーは、NOVENINEに故意又は重過失がある場合を除き、契約責任であるか不法行為責任であるかを問わず、いかなる場合においても、(ⅰ)かかる損害賠償の対象となる損害が、NOVENINEの責に帰すべき事由に起因して現実に発生した、直接かつ通常の範囲の損害に限定されること、及び(ⅱ)NOVENINEが登録ユーザーに対して賠償する損害の累計額が、過去6ヶ月間に登録ユーザーがNOVENINEに支払った有料サービスの利用料金の総額(「NOVENINE公式オンラインストア」上で締結された商品売買契約に基づく売買代金を含まない。)を上限とすることに同意します。

3 NOVENINEは、本サイト上の、若しくは本サイトを経由して又は本サービスに関連して、得られる情報が完全、正確若しくは最新のものであること、又は登録ユーザーの口腔内の健康の増進に寄与するものであることを何ら保証するものではありません。NOVENINEは、登録ユーザーがこれらの情報を使用又は依拠したことに関して、責任を負いません。

4 NOVENINEは、提携医療機関に所属する医師その他の専門家の専門性又は技量を保証するものではなく、提携医療機関に所属する医師その他の専門家による専門性又は技量の不足により登録ユーザーに生じた一切の損害について、責任を負いません。

5 NOVENINEは、提携医療機関の本相談契約における作為若しくは不作為又はその他の作為若しくは不作為について、一切の責任を負いません。

6 NOVENINEは、登録ユーザーの情報の保護に関し、合理的な情報セキュリティ対策を講じるものとしますが、第三者による不正アクセス等の不発生を保証するものではありません。

7 NOVENINEは、本サービスに関するデータの保存と復元を保証するものではありません。本サービスに関するデータのバックアップは登録ユーザーの責任と負担で行うものとします。

第14条(退会)

1 登録ユーザーは、NOVENINE所定の方法でNOVENINEに通知することにより、本サービスから退会し、自己の登録ユーザーとしての登録を抹消することができます。

2 退会にあたり、NOVENINEに対して負っている債務が有る場合は、登録ユーザーは、NOVENINEに対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちにNOVENINEに対して全ての債務の支払を行わなければなりません。

第15条(紛争処理及び損害賠償)

1 登録ユーザーは、本規約に違反することにより、又は本サービスの利用に関連してNOVENINEに損害を与えた場合、NOVENINEに対しその損害を賠償しなければなりません。

2 登録ユーザーが、本サービスに関連して他の登録ユーザー、提携医療機関その他の第三者からクレームを受け又はそれらの者との間で紛争を生じた場合には、直ちにその内容をNOVENINEに通知するとともに、登録ユーザーの費用と責任において当該クレーム又は紛争を処理し、NOVENINEからの要請に基づき、その結果をNOVENINEに報告するものとします。

3 登録ユーザーによる本サービスの利用に関連して、NOVENINEが、他の登録ユーザー、提携医療機関、その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、登録ユーザーは当該請求に基づきNOVENINEが当該第三者に支払を余儀なくされた金額を賠償しなければなりません。

第16条(有効期間)

1 利用契約は、登録ユーザーについて第4条に基づく登録が完了した日から当該登録ユーザーの登録が取り消された日まで、NOVENINEと登録ユーザーとの間で有効に存続するものとします。

2 第6条(未払がある場合に限る。)、第9条、第13条、第15条、本項、第17条、第18条、第20条から第22条の規定は利用契約の終了後も有効に存続するものとします。

第17条(地位譲渡)

1 登録ユーザーは、NOVENINEの書面による承諾がなければ、本規約上の地位又は本規約に基づき生ずる権利義務について、第三者に対して譲渡、移転、担保設定又はその他の処分をすることができません。

2 登録ユーザーは、本相談契約の相手方及びNOVENINEの書面による承諾がなければ、本相談契約に関する契約上の地位又は当該契約により生じる権利義務について、第三者に対して譲渡、移転、担保設定又はその他の処分をすることができません。

3 NOVENINEは、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡する場合、当該事業譲渡に伴い本規約上の地位、本規約に基づき生じる権利義務及び登録ユーザーから本サービス利用に関して取得した全ての情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、登録ユーザーは、かかる譲渡につき予め同意するものとします。なお、本規定における事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、合併、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第18条(秘密保持)

登録ユーザーは、本サービスに関連してNOVENINEが登録ユーザーに対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、NOVENINEの事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。

第19条(本規約等の変更)

NOVENINEは、本規約を変更できるものとします。NOVENINEは、本規約を変更する場合には、登録ユーザーに当該変更内容を通知することにより、これを周知します。なお、当該変更内容の通知後、登録ユーザーが本サービスを利用した場合またはNOVENINEの定める期間内に登録抹消の手続をとらなかった場合には、登録ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。

第20条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第21条(消費者契約法に基づく修正)

(1) NOVENINEと登録ユーザーとの利用契約が消費者契約法第2条第3項に定める消費者契約に該当する場合、本規約のうち、NOVENINEの損害賠償責任を完全に免責する規定は適用されないものとし、NOVENINEはかかる規定に定める登録ユーザーに発生した損害がNOVENINEの債務不履行もしくは不法行為又は契約不適合責任に基づく場合には、以下の規定に従い、損害の事由が生じた時点から過去に遡って6か月の期間に登録ユーザーから現実に受領した本サービスの利用料金の総額を上限とし、直接かつ通常の範囲の損害に限り、賠償する責任を負うものとします。有料会員の場合:損害の事由が生じた時点から過去に遡って6か月の期間に登録ユーザーから現実に受領した有料サービスの利用料金の総額を上限とする。
(2) 有料会員でない登録ユーザーの場合:4680円(NOVENINE CARE 6カ月の利用料金相当額)

第22条(準拠法と裁判管轄)

本規約は、日本法に準拠し、これによって解釈されます。本規約に起因又は関連して生じた全ての紛争は、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。

制定 2021年5月31日